İADE HAKKI:

Ürününüz, teslim aldığınız andaki koşullarıyla aynı ise, 14 gün içinde iade edebilirsiniz.

Alıcı, teslim aldığı ürünü teslim tarihinden itibaren 14 (on dört) gün içerisinde herhangi bir gerekçe göstermeksizin ve cezai şart ödemeksizin sözleşmeden cayma hakkına sahiptir.

Cayma hakkının kullanımı için Alıcı’nın info@oiraistanbul.com adresine yazılı olarak e-posta göndermesi gerekmektedir.

Ürün, cayma hakkı kapsamında iade ediliyorsa, ürünün kullanılmamış, tekrar satılabilir özelliğini kaybetmemiş ve etiketinin, özellikle sallantı kartının koparılmamış olması zorunludur.

Sallantı kartı koparılmış ürünler iade alınmaz.

KARGO ÜCRETLERİ:

İlk gönderim kargo ücreti firmamız tarafından karşılanmaktadır.

İade veya değişim için gönderilen kargoların ücreti müşteri tarafından karşılanır.

MAĞAZADAN SATIN ALINAN ÜRÜNLER:

İade seçeneği bulunmamaktadır.

İŞLEM ADIMLARI:

İade veya değişim yapmak istediğiniz ürün için, kargo paketi içinde bulunan talep formundaki boş alanlara gerekli bilgileri yazarak, tercih ettiğiniz herhangi bir kargo firmasıyla ürününüzü gönderebilirsiniz.