İADE VE DEĞİŞİM KOŞULLARI

6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Satışlar Yönetmeliği gereği, tüketicinin ürünü teslim aldığı tarihten itibaren 14 gün içerisinde cayma (iade) ve değişim hakkı bulunmaktadır.

İADE VE DEĞİŞİM KOŞULLARI

İade talebinin kabul edilebilmesi için ürünün;
• Kullanılmamış,
• Denenmemiş,
• Üzerinde koku, makyaj, leke veya deformasyon bulunmayan,
• Tekrar satışa uygunluğunu kaybetmemiş,
• Etiketleri ve özellikle sallantı kartı koparılmamış
olması zorunludur.
Bu koşulları sağlamayan ürünlerin iadesi kabul edilmemektedir.
Sallantı kartı koparılmış ürünlerde iade veya değişim işlemi yapılmamaktadır.

KARGO ÜCRETLERİ VE ADRES
Değişim ve İade adresi: PTT kargo firması ile yapılmalıdır.
PTT Şubesi Adres: Osmaniye Mahallesi Aksun Çıkmazı Sokak, No:6
Bakırköy PTT Posta Dağıtım Merkezi, Fatma Bilici
Tel no (yalnızca PTT işlemleri için kullanılır): 0543-683-71-79
• İlk gönderim kargo ücreti firmamız tarafından karşılanmaktadır.
• İade veya değişim için ürünün tarafımıza gönderim kargo ücreti müşteriye aittir.
• Değişim veya iade işlemi onaylandıktan sonra, yeni ürünün müşteriye gönderim kargo ücreti alıcı tarafından karşılanmaktadır.

PAKET İÇERİĞİ
İade veya değişim işleminin kabul edilebilmesi için ürünün, teslim edildiği şekilde, paket içerisindeki tüm aksesuar ve materyallerle birlikte gönderilmesi gerekmektedir. Aksi taktirde değişim veya iade kabul edilmeyecektir.

Herhangi bir sorunuz olması durumunda info@oiraistanbul.com adresi üzerinden bizimle iletişime geçebilirsiniz. İade veya değişim işlemleri için kargonuzu PTT aracılığıyla tarafımıza gönderdikten sonra, dağıtım kodunu e-posta yoluyla bize iletmeniz gerekmektedir.

Güncellenme tarihi: 22.12.2025 11:30